Сегодня выяснилось, что 527 потребителей в Южной Корее просят Samsung компенсировать им расходы на посещение магазинов, чтобы обменять их отозванный Galaxy Note 7, в течение нескольких часов они должны были ждать во время передачи данных и психологического вреда от использования потенциально опасного продукта
Выступая перед Сеульским Центральным районным судом в понедельник адвокат Питер Янг-йил ко, глава юридической фирмы Harvest, заявил, что 527 истцов добиваются компенсации.
Среди его клиентов - человек, который утверждает, что потерял тысячи фотографий из семейного отпуска, и другой, который проехал восемь часов, чтобы вернуть устройство. В общей сложности, группа ищет 500, 000 вон (442 доллара) компенсации на человека, который работает 263, 500, 000 вон ($232, 746) коллективно. Хотя, вполне возможно, что эта цифра увеличится на более поздний срок по мере поступления дополнительных истцов вперед с более крайними случаями. “Мы подаем иск, чтобы не просить сотни миллионов выигранных штрафных убытков, как в Соединенных Штатах”, - сказал Ко журналистам в понедельник за пределами Сеульского Центрального районного суда. Вместо этого,"мы требуем справедливой компенсации за простой ущерб, нанесенный потребителям."Один бывший владелец Galaxy Note seven сказал Young-Yeel Ko, что он потратил почти 113, 216 вон (100 долларов) на газ и дорожные сборы, чтобы вернуть свой телефон после того, как он был впервые отозван, и он не видит, почему он должен платить деньги из своего собственного кармана, чтобы защитить себя от проблемы, вызванной производителем, и я согласен. Многие клиенты были вынуждены платить сотни долларов, чтобы заменить мебель и другие разные предметы, которые были повреждены Galaxy Note seven fires, и это только право, что Samsung должна покрыть стоимость товаров, поскольку они все еще были бы функциональны, если бы не телефон взрываться. Я все для нагромождения большего давления на Samsung, чтобы обеспечить разумную альтернативу семи заметок, которые они, кажется, думают, что они могут просто потребовать, чтобы я вернулся сейчас для меньшего телефона без поддержки стилуса. Обращение с вещами по-другому определенно помогло бы Похоже, что истерия завладела взрывом Note 7, и Samsung должна иметь больше смысла, чем ухудшать ситуацию. Хорошее обслуживание клиентов и, очевидно, оценка клиента может показаться более “затратной” изначально, но их будущие продажи были бы безопасными-так же, как и их репутация. То, как они играют в очень разные игры в каждом регионе.
